İlişki Yönetimi Kapsamlı Bir Kılavuz
Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, işletmelerin sistem dır. Hedef , müşteri kayıtlarını tek yerde toplamak , bu kayıtlarını analiz ve potansiyel müşteri memnuniyetini yükseltmek uğruna uygulanan işletmelerin stratejidir. Bu/Bu sadece satış yönetmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama ve potansiye